Gegevensverzameling op wielen

IGB collega’s monitoren sinds eind 2015 storingen aan nieuwe metrotoestellen om heldere rapportages te maken en inzicht te krijgen vanuit een grote hoeveelheid gegevens.

Deze klus vloeit uit eerdere werkzaamheden voor het GVB (in samenwerking met RMC). Het Amsterdamse vervoer bedrijf was op zoek naar een team dat de storingen en foutmeldingen van de nieuwe metrostellen kan opnemen en rapporteren.

De samenstelling van deze gegevens begint bij het registreren van een binnenkomende melding bij het CCV (Communicatie Centrum Vervoer).

Vervolgens wordt aanvullende informatie uitgehaald uit de telemetrie van de voertuigen zelf of d.m.v. radiocontact met de bestuurder.

Aan het einde van de werkdag worden de rapportages automatisch verzonden naar de betreffende afdelingen. De activiteiten leveren het volgende op:

  • Snellere afhandeling van storingen en garantieclaims
  • Opsporing van structurele storingen zodat de oorzaak kan worden aangepakt
  • Beperking uitval

In deze opdracht toont IGB haar meerwaarde door het combineren van technische know-how, flexibiliteit en sterkte in gegevensverwerking.

© 2004—2018 IGB B.V. Als bezoeker van onze site accepteert u onze voorwaarden.